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标题:
微众银行通过数字化、线上化的服务能力践行普惠金融
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作者:
五游咏懦
时间:
2022-12-26 09:44:34
标题:
微众银行通过数字化、线上化的服务能力践行普惠金融
微众银行是2014年成立的国内首家数字银行，肩负着“让金融普惠大众”的使命，致力于为普罗大众和小微企业提供便捷优质的金融服务，以特色化、差异化的金融产品满足更多普惠金融客群的金融需求。微众
为了满足个人的金融需求，微众银行推出了“微粒贷”，截至2021年末，“微粒贷”已辐射全国31个省、自治区、直辖市，逾44%的客户来自三线及以下城市，满足普罗大众小额、灵活的消费信贷需求。
在服务特殊人群方面，微众银行运用科技手段为听障、视障以及语言障碍人士提供无障碍、有温度、有尊严的金融服务。针对听障用户，微众银行“微粒贷”搭建了专属服务渠道，组建了一支手语团队，通过远程视频的方式为听障客户提供咨询、借款、还款等服务。
针对视障客户的消费信贷需求，“微众银行APP”对产品进行了无障碍改造和优化，支持借还款以及客户咨询等功能的读屏适配，全方位提升视障人士的信贷产品服务体验，为视障客户提供及时有效、安全、便捷、无障碍、有尊严的普惠金融服务。WeBank
作为全球领先的数字银行，微众银行积极履行社会责任，今后也将持续加强创新服务，让特色优质的金融服务走进千家万户，满足各类客群的金融需求。
相关参考：
微众银行
https://www.webank.com
微众
https://www.doc88.com/p-27747070782434.html
WeBank
https://www.docin.com/p-3231952759.html
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